为切实找准群众对地税工作在政风行风方面存在的突出问题,公安县地税局紧紧把握“征求意见、自查自纠”这一关键环节,以“六评六看”为重点,采取多种形式,多层次、多途经、全方位向社会各界广泛征求对地税工作的意见与建议,深入推进全县地税系统行评工作向纵深开展。 一是征求意见对象广。为扩大地税系统民主评议政风行风工作的影响,营造浓郁的行评氛围,让全社会都积极参与到地税系统行评工作中来,该局力求拓展征求意见对象的覆盖面,使社会各界对地税工作的宝贵意见都能反映出来。他们在征求意见的对象上做到四个延伸,即向相关部门延伸、向基层征收单位延伸、向干部职工延伸、向纳税人延伸。同时,对重点对象走访或征求意见做到了“三个100%”,即对所有管辖的纳税户征求意见100%,对省地税局确定的60名联系对象走访100%,对全县科局、乡镇领导征求意见100%。此外,他们还在城区繁华地段设立了3个“地税系统民主评议政风行风征求意见台”,向广大市民公开征求意见,使整个征求意见的范围覆盖了社会的方方面面。 二是纳谏活动形式多。该局围绕这次评议的重点内容,采取“上请、下求、内听、外访”等方式,广开言路,多方纳谏。其一是以书面汇报的形式向特邀监督员、行评代表、纳税人代表汇报县局基本情况及行评工作开展情况,加强交流沟通,查摆问题,并积极寻求解决问题的方式方法。其二是发放问卷调查征求意见,他们利用开展跟踪检查、执法检查等工作时机,向纳税人发放调查问卷,了解企业需求,倾听群众意见,全系统共发放问卷调查8000多份。其三是明察暗访。局领导组织特邀监察员深入各行业、各阶层或明察暗访,或召开座谈会,或开展民意调查,广泛征求、收集各界人士对地税工作的意见建议。其四是开展网上评议。开通民主评议政风行风热线电话和电子信箱,在该局网站上开设民主评议专栏,开展网上民意调查。 三是问卷调查内容全。为使收集到的意见客观、全面,该局以“六评六看”为重点,科学设定问卷调查表,其问卷内容包括对地税部门执行国家法律法规的满意度、对地税部门在营造和谐税收征纳关系方面满意度、对地税部门目前所提供的纳税服务和便民设施满意度、对地税部门干部的整体形象提升程度、对地税部门工作人员服务满意度、对地税部门在依法行政、文明执法、公正廉洁方面满意度以及对地税部门在政务公开方面的满意度等七大方面的内容,确保评议内容全面。 四是虚心纳谏态度诚。为体现接受评议的诚意,该局主要领导先后走访了县委、县人大、县政府、县政协的有关领导,其他党组成员也按包片范围深入到各乡镇和企业,主动汇报地税工作工作,虚心听取他们的意见。各税收管理员也积极开展走访重点纳税人活动,诚恳接受纳税人的监督和评议。全系统走访户数达到2000余户。为方便群众随时提出意见,取得他们对地税工作的理解和支持,该局还通过设立意见箱、公开评议监督电话、印制和发放征求意见明信片、邮寄信件等方式征集意见,为各方面的意见、建议的征集提供了便利、快捷的平台。 目前,该局征求意见活动基本结束,他们收集到了很多中肯的意见,如服务项目需进一步细化,基础设施建设有待完善,服务水平尚需提高,税收政策宣传力度和手段还应不断拓展等等,为下一步认真开展整改和建章立制找到着力点,为进一步提升地税形象,构造和谐征纳关系提供了宝贵的思路。 |